お客様のご意見

TOP PAGE > お客様のご意見

第1回 アンケート結果報告

    ※抜粋してご意見を掲載しましたが良い答えだけを載せたわけではありませんので
     あしからず。辛口な意見は頂けませんでした。


 Q1.何をきっかけにこのお店に来ましたか?

   ●インターネットにて
   ●ヤフオクから
   ●スルースボックスを探していて
   ●砂金を探していて
     →圧倒的にヤフオクが多かったです。ありがとうございます。(店長:山本)

 Q2.今後、扱って欲しい商品はありますか (例:世界の砂金定期購入)

   ●日本産の砂金、砂白金を扱ってほしい
    →当店ホームページで、「売ります」「買います」のコーナー新設を検討中です。
     あおい商店のホームページで場所をお貸しするだけですので、購入希望のお客様は
     直接、ハンターから購入ができます。もちろん、当店がマージンを乗せることはありません。
     売り手の方はホームページに載せる手数料のみ頂戴します。(店長:山本)

   ●アンモナイト、三葉虫の化石、隕石など
    →以前、開業する前に扱っていました。宝石化したアンモライト、三葉虫のメタカンシナ
     パラサイト隕石など、流通ルートは確保してあります。
     特設コーナーを検討中です。(店長:山本)

   ●アウトドア用品
    →幅広く考えられますので、今後のアンケート対象にさせてください。(店長:山本)

   ●ドレッジポンプ
    →納期を頂ければ対応可能です。今後のアンケート対象にさせてください。(店長:山本)

   ●砂金掘りツアー
    →だれか、山を持っている方いらっしゃいましたらご協力お願いします。
     大々的に開催するには敷居が高いですが考えてみます(店長:山本)

   ●ジュエリー
    →私の力が至らず、終了しました(^^ゞ(店長:山本)

   ●国内で入手が難しい砂金掘り道具
    →模索中です。少しお待ちください。(店長:山本)

   ●熊撃退スプレー
    →ペッパースプレーですね。海外から安価に入手可能か検討します。(店長:山本)


 Q3.お店で気に入ったところは何ですか?

   ●すぐに届く
    →今後も努力します。ありがとうございます。(店長:山本)

   ●採取地データが明確であること
    →今後もギャランティカードの添付を続けたいと思います。(店長:山本)

   ●包装や連絡が丁寧で信頼感がある
    →常にお客様の立場で考えています。(店長:山本)

   ●探しても売っていない道具があること
    →これからも良い物を世界から探してきます(店長:山本)

   ●砂金ガール
    →彼女は必死に頑張っています。素直な娘なので今後も応援お願いします(店長:山本)

   ●パンニング皿の種類が豊富であること
    →今後も目新しい品を見つけてきます(店長:山本)

   ●スルースボックスを企画、自作販売している
    →今はバージョンアップし、使い勝手も強度も向上しました。多数のお客様から
     砂金がたくさん採れたとの喜びの連絡が来ています(店長:山本)

   ●パンニング皿の使い方 参考映像
    →砂金ガール、頑張っています。今後も応援お願いします(店長:山本)

   ●新しいのもが手に入る
    →新しくて使えるアイテムを日々、模索中です。(店長:山本)

   ●砂金の金額が妥当
    →ありがとうございます。すみませんが今後は為替の影響で値上がりの傾向にあります。(店長:山本)


 Q4.当店の対応は満足して頂けましたか?

   ●満足している。商品の授受だけでなく、包装その他の配慮がきめ細かでありコミュニケーションの
    楽しみが付加されている。
    →ありがとうございます。梱包が綺麗だと商品も輝いて見えますよね。
     当店のこだわりです。(店長:山本)

   ●親切&丁寧な対応、有り難く存じます。
    →恐縮です。今後も継続していきます。(店長:山本)


 Q5.今後も砂金集め、又は砂金掘りをしますか?

   ●砂金掘り、採取はします。
    →お互いに楽しくやっていきましょう(店長:山本)

   ●目下収集中。今後も続けます。
    →私も体が動く限り続けます(店長:山本)

   ●今年度は春先からの天候不順により赴けませんでしたが、都合を見計らって
    新規の産地を巡ってみたいと思います。
    →私も連れて行ってください(店長:山本)

   ●身体が元気なうちは続けると思います。
    →大丈夫です。これをやっていれば健康になれます。(店長:山本)

   ●もちろん、砂金掘り、毎週、毎日でも行きたいです。
    →わたしも(^^ゞ(店長:山本)

   ●少しづつ購入していく予定です。
    →お待ちしております(店長:山本)


 Q6.ほしい情報はありますか?

   ●新しく商品が入荷した際には連絡がほしい。
    →今後はDMで情報提供します。貴重なご意見ありがとうございます(店長:山本)

   ●標本の採取年など
    →了解しました。ハンターに情報提供をお願いしてみます。(店長:山本)

   ●どこで掘れているかの情報
    →私の情報でよければ提供します
     他の方の情報は秘密です(店長:山本)

   ●素人なので砂金がどんなふうに採れるか、どんな人がとっているか。買った人はどんなふうに
    楽しんでいるのだろうと考えます。
    →なるほど。採れ方は砂金ガールに対応していただきます。購入される方はコレクションケースに
     大切に保管されています(店長:山本)

   ●正直な所、「良い産地」では有りますが、こればかりは難しいところかと思います。
    ”産地”が荒らされるのは「採集を行う趣味」に付きものですから。
    →そうですね。私はお客様から頂いた情報は開示しません。また、聞き出すこともしません。
     大切な趣味ですから(店長:山本)

   ●金産地のヒント、体験談等。
    →今後はどういった場所がポイントかなど、図解してみたいと思います。
     体験は私のでよければ。。(店長:山本)

   ●海外の砂金掘り情報
    →なるほど。見たら驚くと思います。随時、掲載を検討します。(店長:山本)

   ●砂金の買取情報など
    →「売ります」「買います」のコーナー新設を検討中ですのでしばらくお待ちください(店長:山本)


 Q7.ここは改善して欲しい!

   ●前述のスルースボックスの「現物」を観て検討(実績を含め)したいところです。
    →行商に行くのは難しいので砂金ガールに動画で対応していただきます(店長:山本)

   ●取り扱いアイテム数が少ない、送料無料まで、買い物合計が届かない。
    →了解しました。ポイント還元等、サービスの見直しを検討します(店長:山本)

   ●販売商品が不透明で伝わらない。商品は買う方からしたら不安だと思う。
    →了解しました。文章や動画で商品をわかりやすく紹介するよう検討します(店長:山本)

   ●パンは簡易包装で、送料を安くして欲しい
    →簡易包装はせずに安くする方法を検討してみます(店長:山本)

   ●砂金まったく置いてないときがあるので、そういうときにWEBに行くとつまらないですね。
    →失礼しました。満足行くような品を増やしていくように検討します(^^ゞ(店長:山本)


 Q8.その他、ご要望等

   ●商品の中でカッチャがありますが何時、見れるようになりますか?今後もイベントを開催してください。
    →大変お待たせして申し訳ございません。鍛冶屋さんが多忙の中、試作してくれていますので
     長い目でみてください。老舗の鍛冶職人ですので良い物ができることは間違いありません。(店長:山本)

   ●基本的には、現状の運営を是非継続して頂けたらと願っています。
    →ありがとうございます。世界情勢の変動により3年前 77円/USDに対し124円/USDと円安に
     向かっています。お値段据え置きの長期運営は難しいかもしれません。(店長:山本)

   ●初心者の為に、販売している道具の扱い方ページの作成。図説などあれば良いかと思います。
    →そうですね。初心に返って、より一層親切なページ作りに挑戦します(店長:山本)

   ●店頭に向かいたいと思いつつも、なかなか伺うことが出来ません。
    →申し訳ございません。あおい商店はネット上でのみ存在します。
     実店舗はなく基本的にお断りしています。(店長:山本)

   ●世界の砂金掘りグッズ等を紹介して欲しい。
    →お任せください(店長:山本)

   ●オリジナル性を大切にお客様目線での対応を続けて欲しい。
    →ありがとうございます。今後もより一層のサービス精神をもって対応します(店長:山本)


★会員様 限定サービス
 登録無料

1.会員登録でポイント進呈
2.ポイント使用で値引き
3.販売前の商品予約購入
4.購入金額でクーポン券
  の発行
5.メルマガで事前情報を
  キャッチ

自己紹介

あおい商店 Gold 篇


ご来店誠に有難うございます
当店の座右の銘は

夢をあきらめないこと
願いは叶うと信じること
ここまできた自分を好きになること
自分に関わった人達に感謝すること
 

ページトップボタン